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工商時報【陳厚銘科技部管理一學門召集人、中華談判管理學會理事長】

「新南向政策」已正式啟動，相關工作也正全力展開，日前蔡英文總統參加「2016年台灣-東協對話研討會」時，即提出「增進相互瞭解、穩步拓展雙向交流、強化全面的夥伴關係」，做為未來推動「新南向政策」的3大目標，希望透過官方互動、企業投資，將來能為台灣與東協、南亞關係寫下新篇章。最近川普當選美國總統，貿易保護主義抬頭，加以兩岸關係短期間無法解套，未來新南向「定點」築巢更顯重要，政府需有一完整的戰略規劃與行動方案，聚焦、創新與集中資源，方能有所成效。

最近一次MSCI調升新興亞洲國家權重，中國、印度、泰國為大贏家，其中印度的經濟基本面不僅優於歐美等已開發國家，也較中國和其他新興國家強健，2016年第2季國內生產毛額（GDP）即較去年同期增長7.1％，已連續5季維持在7％以上的高成長水準，預估今年經濟成長率為7.6％，是全球經濟成長增速最強勁的國家之一。印度有13億人口，市場潛力龐大。莫迪政府又積極發展經濟，已然成為下一階段全球產業及國際資金匯聚的地區。台灣如能積極布局印度市場，必能分享其經濟成長的果實。

在政府宣示與東協、南亞等國家打造強而有力的全面夥伴關係的同時，個人提出以下建議，希望能對開拓印度市場有一些助益。

1.善於利用印度台中10坪裝潢台商網路建立商情回流機制。

印度共有29個邦，各邦的語言、宗教文化各有所不同、產業基礎措施多尚未健全、貧富差距大、市場異質性高，拓展並不容易。台灣政府近年來一直鼓吹台商前進印度市場，成效不佳的最主要原因便是新進台商對印度市場不熟悉，不了解當地各消費客層的生活型態、價值觀與購買行為，缺乏消費者洞察(consumer insight)。因此，商情蒐集是為首要工作。

例如，近年來印度經濟快速發展，脫貧進入小康的新中產階級人口大幅增加，包括居家生活、健康美麗、醫療保健等用品的市場因而商機無限。又印度人口平均年齡只有26歲，1990年後出生的人口數為7億3千萬，占總人口數一半以上。這些90後年輕世代的消費特色不同於年長消費者，喜愛嚐鮮、購買力強，花錢不手軟，可以為購買喜歡的手機等3C產品，幾個月節衣縮食，必達目的。這就是現下印度年輕世代的消費行為。

當地台商擁有第一手的資訊，可透過國際商情回流機制，將資訊回流到經濟部各局處及相關法人智庫等，建立一個完整且具有加值性的資料庫，以有效協助新進台商開拓印度市場。

2.印度市場貧富不均，城鄉差異頗大，開拓印度市場宜以城市商機為分析單位，初期以新德里、孟買、班加羅爾等城市為首要目標市場。

尤其孟買是印度人口最多的城市，擁有二千三百萬人，和台灣人口相當，中產階級占45％，為全印度富裕層的16％。

3. 強化新南向打群架的機制。

積極與印度政府洽談設立台商投資與商貿專區，鼓勵系統服務及整廠（案）輸出，協助台商赴印度建置供應鏈體系。

4.鼓勵財團法人商業發展研究院結合貿協等相關法人，前往印度設立分院。

商業發展研究院多年來執行國貿局優質平價計畫，累積不少消費者洞察資訊，也輔導若干廠商成功進入印度市場，但因該計畫預算有限，無法具體有效帶領台商大規模進軍，政府應可挹注經費鼓勵其在印度設立分院，更直接協助台商開拓並深耕印度市場，並儘速成立台印智庫平台。

5.聘用對印度市場熟悉的企業領袖、以及退休駐外人員為民間經貿大使，協助企業開拓印度市場。

例如別墅鋼構興建與印度總理莫迪頗有交情，任內對中印關係頗有建樹的前駐印度大使翁文祺先生等。

6.深化與擴大台印文教交流。

清華大學目前擁有全台灣最多的印度學生，並有18所印度姊妹校；吳鳳科技大學首創全國印度產學專班。政府宜擴大獎勵辦理此類經營模式，並開放商研院、中經院、台經院、工研院、資策會等研究型智庫招收印度市場經營碩士在職專班，有系統的培育經營人才。